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A Saúde Suplementar se articula para enfrentar os desafios

Em um ambiente caracterizado por crescente complexidade regulatória, pressão assistencial e elevada judicialização, a articulação coordenada de interesses passa a ser menos uma opção e mais uma condição para a sustentabilidade do sistema. A iniciativa, construída de forma conjunta por CNSaúde, FenaSaúde, Abramge e pela Frente Parlamentar Mista em Defesa dos Serviços de Saúde, revela a percepção de que a fragmentação histórica da representação do setor já não responde adequadamente aos desafios atuais, que são muitos e complexos. Ao estabelecer sua sede em Brasília, o Instituto Consenso nasce com um claro direcionamento estratégico: atuar diretamente no centro decisório do país, onde se estruturam políticas públicas, se formulam normas e se consolidam entendimentos que impactam, de forma direta, a operação das empresas de saúde suplementar. Essa proximidade com os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário tende a qualificar o diálogo institucional, permitindo não apenas a defesa de interesses, mas também a construção de agendas propositivas, baseadas em evidências e em racionalidade econômica. O setor de Saúde Suplementar, regulado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, enfrenta um cenário desafiador. O avanço tecnológico na medicina, o envelhecimento populacional, o aumento da frequência de utilização dos serviços e a ampliação do rol de coberturas obrigatórias pressionam os custos de forma contínua. Paralelamente, a judicialização impõe obrigações muitas vezes dissociadas da lógica atuarial e contratual, gerando insegurança jurídica e distorções no equilíbrio econômico-financeiro das operadoras. Nesse contexto, a ausência de voz unificada e tecnicamente estruturada fragiliza a capacidade do setor de influenciar decisões que, no limite, definem sua própria viabilidade. O Instituto Consenso surge, portanto, como uma resposta a essa lacuna. Mais do que um espaço de representação, a nova entidade tem o potencial de se consolidar como um think tank setorial, capaz de produzir conhecimento, sistematizar dados e formular propostas que dialoguem com as necessidades do sistema como um todo. Isso implica transcender a defesa corporativa imediata e avançar para uma atuação que considere o equilíbrio entre acesso, qualidade assistencial e sustentabilidade econômica. A criação do Instituto Consenso neste momento é significativa. Em um contexto pré-eleitoral, a saúde tende a ocupar posição central no debate público, frequentemente acompanhada de propostas que, embora bem-intencionadas, nem sempre consideram as complexidades operacionais e financeiras do setor. A presença de uma instituição organizada, com capacidade de interlocução qualificada, pode contribuir para elevar o nível desse debate, oferecendo subsídios técnicos e evitando soluções simplistas para problemas estruturais, como já aconteceu em relação à aprovação ao apagar das luzes do Rol Exemplificativo, em 2022. O Instituto Consenso terá ainda o papel de harmonização de interesses entre os diferentes atores que compõem o setor. Operadoras de medicina de grupo, seguradoras especializadas em saúde e outras estruturas possuem modelos de negócio, perfis de risco e estratégias distintas, o que historicamente pode ter dificultado a construção de agendas comuns. A capacidade de convergência em torno de pautas estruturantes será determinante para a efetividade da nova entidade. Assim, poderá desempenhar um papel central na reconfiguração da relação entre mercado, regulação e sistema de justiça na Saúde Suplementar brasileira, influenciando a construção de um ambiente mais previsível, equilibrado e sustentável, beneficiando não apenas as operadoras, mas todo o ecossistema que depende da saúde suplementar no país, contratantes e beneficiários. Lembramos, a Saúde Suplementar é responsável por mais de 3,5% do PIB, pelo atendimento assistencial de 53 Milhões de beneficiários de planos de saúde e 35 Milhões de beneficiários de planos odontológicos. Nos últimos anos, o pós-pandemia se mostrou desafiador, comprometendo significativamente as margens, obrigando todas as operadoras a reinventar seus processos internos, buscando resultados operacionais, o que vem produzindo resultados, restando olhar um pouco para as pequenas operadoras, que ainda não chegaram lá, mas têm papel importante no atendimento a beneficiários nos rincões do Brasil, sofrendo com a ausência de escala econômica e carteiras reduzidas, que se refletem em menor capacidade de diluir custos fixos administrativos, tecnológicos e regulatórios.

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A Saúde Suplementar se articula para enfrentar os desafios

Em um ambiente caracterizado por crescente complexidade regulatória, pressão assistencial e elevada judicialização, a articulação coordenada de interesses passa a ser menos uma opção e mais uma condição para a sustentabilidade do sistema. A iniciativa, construída de forma conjunta por CNSaúde, FenaSaúde, Abramge e pela Frente Parlamentar Mista em Defesa dos Serviços de Saúde, revela a percepção de que a fragmentação histórica da representação do setor já não responde adequadamente aos desafios atuais, que são muitos e complexos. Ao estabelecer sua sede em Brasília, o Instituto Consenso nasce com um claro direcionamento estratégico: atuar diretamente no centro decisório do país, onde se estruturam políticas públicas, se formulam normas e se consolidam entendimentos que impactam, de forma direta, a operação das empresas de saúde suplementar. Essa proximidade com os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário tende a qualificar o diálogo institucional, permitindo não apenas a defesa de interesses, mas também a construção de agendas propositivas, baseadas em evidências e em racionalidade econômica. O setor de Saúde Suplementar, regulado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, enfrenta um cenário desafiador. O avanço tecnológico na medicina, o envelhecimento populacional, o aumento da frequência de utilização dos serviços e a ampliação do rol de coberturas obrigatórias pressionam os custos de forma contínua. Paralelamente, a judicialização impõe obrigações muitas vezes dissociadas da lógica atuarial e contratual, gerando insegurança jurídica e distorções no equilíbrio econômico-financeiro das operadoras. Nesse contexto, a ausência de voz unificada e tecnicamente estruturada fragiliza a capacidade do setor de influenciar decisões que, no limite, definem sua própria viabilidade. O Instituto Consenso surge, portanto, como uma resposta a essa lacuna. Mais do que um espaço de representação, a nova entidade tem o potencial de se consolidar como um think tank setorial, capaz de produzir conhecimento, sistematizar dados e formular propostas que dialoguem com as necessidades do sistema como um todo. Isso implica transcender a defesa corporativa imediata e avançar para uma atuação que considere o equilíbrio entre acesso, qualidade assistencial e sustentabilidade econômica. A criação do Instituto Consenso neste momento é significativa. Em um contexto pré-eleitoral, a saúde tende a ocupar posição central no debate público, frequentemente acompanhada de propostas que, embora bem-intencionadas, nem sempre consideram as complexidades operacionais e financeiras do setor. A presença de uma instituição organizada, com capacidade de interlocução qualificada, pode contribuir para elevar o nível desse debate, oferecendo subsídios técnicos e evitando soluções simplistas para problemas estruturais, como já aconteceu em relação à aprovação ao apagar das luzes do Rol Exemplificativo, em 2022. O Instituto Consenso terá ainda o papel de harmonização de interesses entre os diferentes atores que compõem o setor. Operadoras de medicina de grupo, seguradoras especializadas em saúde e outras estruturas possuem modelos de negócio, perfis de risco e estratégias distintas, o que historicamente pode ter dificultado a construção de agendas comuns. A capacidade de convergência em torno de pautas estruturantes será determinante para a efetividade da nova entidade. Assim, poderá desempenhar um papel central na reconfiguração da relação entre mercado, regulação e sistema de justiça na Saúde Suplementar brasileira, influenciando a construção de um ambiente mais previsível, equilibrado e sustentável, beneficiando não apenas as operadoras, mas todo o ecossistema que depende da saúde suplementar no país, contratantes e beneficiários. Lembramos, a Saúde Suplementar é responsável por mais de 3,5% do PIB, pelo atendimento assistencial de 53 Milhões de beneficiários de planos de saúde e 35 Milhões de beneficiários de planos odontológicos. Nos últimos anos, o pós-pandemia se mostrou desafiador, comprometendo significativamente as margens, obrigando todas as operadoras a reinventar seus processos internos, buscando resultados operacionais, o que vem produzindo resultados, restando olhar um pouco para as pequenas operadoras, que ainda não chegaram lá, mas têm papel importante no atendimento a beneficiários nos rincões do Brasil, sofrendo com a ausência de escala econômica e carteiras reduzidas, que se refletem em menor capacidade de diluir custos fixos administrativos, tecnológicos e regulatórios.

Nexyun é lançada como corretora full broker e plataforma integrada de negócios
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Nexyun é lançada como corretora full broker e plataforma integrada de negócios

Uma nova empresa passa a atuar no setor de corretagem e assessoria com a proposta de integrar diferentes frentes de negócios em um único ecossistema. Apresentada nos dias 24 e 25 de março, em Belo Horizonte (MG), a Nexyun inicia suas operações posicionando-se como plataforma full broker, reunindo soluções em saúde, seguros, crédito, imóveis e assessoria. A companhia já nasce estruturada, com equipe de executivos e colaboradores que somam 20 anos de experiência no setor, e aposta na combinação entre tecnologia e relacionamento próximo como base de seu modelo operacional. Segundo o diretor-executivo da Nexyun, André Beraldo de Morais, o objetivo é ampliar a atividade do corretor, oferecendo acesso a diferentes linhas de negócios em uma mesma estrutura. “Nosso conceito de full broker é entregar ao parceiro todas as ferramentas para que ele atue de forma completa, indo além da intermediação tradicional. Ele passa a ter acesso a múltiplas soluções e a gerar receita em diferentes frentes, com comissionamento em todas as pontas do negócio”, afirma. O modelo foi desenvolvido para integrar serviços e simplificar a rotina dos parceiros, com suporte de ponta a ponta — da prospecção ao fechamento e pós-venda. A empresa conta com sistema proprietário que reúne funcionalidades voltadas à gestão, comercialização e acompanhamento das operações. De acordo com o diretor Comercial e de Operações, Leonardo Falcão, a Nexyun surge em um momento de transformação do segmento, em que eficiência e proximidade passam a ser diferenciais competitivos. “Nascemos para conectar tecnologia e relacionamento de forma equilibrada. Trabalhamos com uma estrutura que alia agilidade e assertividade à entrega consistente, mantendo o contato direto com corretores e parceiros”, destaca. Falcão ressalta que a empresa atuará em todo o território nacional, respeitando particularidades regionais e adotando uma estratégia de expansão gradual. Entre os diferenciais, estão o suporte técnico, comercial e operacional contínuo, além de capacitação e acompanhamento estratégico. No segmento de saúde, a assessoria especializada é um dos pilares da operação, com foco na gestão técnica, comercial e no suporte aos parceiros. Já a frente de crédito complementa o portfólio ao viabilizar soluções financeiras que apoiam a contratação de produtos e serviços. Para André Beraldo, o cenário atual favorece modelos mais integrados e consultivos. “Estamos diante de um mercado que exige adaptação e visão estratégica. A Nexyun foi estruturada para responder a esse contexto, com foco em crescimento sustentável e geração de valor para todos os envolvidos”, completa.

Bradesco Seguros encerra 22ª edição do Talento de Seguros dando destaque a homenagens e espírito de parceria
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Bradesco Seguros encerra 22ª edição do Talento de Seguros dando destaque a homenagens e espírito de parceria

Encerrando a 22ª edição da Talento de Seguros, o Grupo Bradesco Seguros realizou, no último sábado (28), o terceiro dia de evento, no Transamérica Comandatuba, em Una (BA). Durante o dia, os corretores e respectivos acompanhantes puderam relaxar com ativações nos espaços da beleza e bem-estar e, à noite, celebraram pela última vez os campeões, se emocionaram e se divertiram com apresentações. Organizador do evento, Alexandre Nogueira, diretor de Marketing, Comunicação e Canais de Relacionamento do Grupo Bradesco Seguros, ressaltou que os corretores e convidados são fundamentais para fazer a Talento de Seguros grandiosa. “Esse evento advém do que vocês falam para nós. A gente leva muito a sério a pesquisa, considera o que vocês falam e é por isso que muitas pessoas vêm conversar com a gente, e a gente fala: na verdade, ele é feito por vocês”, pontuou. Nogueira também destacou que a companhia se envolve com o tema da sustentabilidade e é um pilar fundamental. Diante disso, o diretor de Marketing informou que o evento contou com a neutralização de carbono, chegando a uma compensação de 650 toneladas. “A gente leva isso a sério. Isso é importante para todos nós”, disse. Estreando no evento, Fábio Magalhães, diretor comercial da Bradesco Vida e Previdência, contou que, para ele, o evento foi inesquecível, especialmente pela forma que foi recebido. “Fui recebido com muito carinho, me senti realmente acolhido e abraçado. Percebi isso no olhar de vocês, um carinho especial, um sorriso no rosto”, comentou. “Essa energia a gente só encontra aqui, na ilha de Comandatuba, com vocês. Me diverti muito, aprendi com os campeões e entendi a trajetória de todos eles”, completou Magalhães. Ao subir no palco, Leonardo Freitas, diretor comercial da Bradesco Auto/RE, emocionou todos que estavam presentes. Para ele, celebrar com os corretores é sempre um prazer, pois se comemora amizade, conquistas, sucessos de cada campeão e campeã que foram reconhecidos. “A gente encerra, nesta noite, não só um final de semana maravilhoso, mas toda uma jornada que nos trouxe até Comandatuba este ano. A Talento é uma campanha longa, é mais de um ano de campanha. Isso exige o máximo de dedicação, de estratégia, de atitude profissional, algo que só os verdadeiros campeões alcançam”, enfatizou. Freitas também reforçou que a companhia valoriza muito quem constrói uma carreira de sucesso. “Não chegou por acaso. Chegou porque teve atitude, mas, quase sempre, também teve alguém ao lado: alguém que apoiou, alguém que acreditou, alguém que segurou a mão nos momentos difíceis. E nem sempre essas pessoas conseguem estar presentes em momentos especiais como este. Mas, mesmo quando não estão aqui, elas continuam presentes, no pensamento, no coração, na torcida silenciosa que acompanha cada passo da jornada”, afirmou o diretor comercial da Bradesco Auto/RE. Na sequência, Flávio Bitter, diretor comercial da Bradesco Saúde, garantiu que a companhia está ao lado dos corretores. “É o poder da atitude que nos impulsiona ir além, que nos faz ir mais alto, nos desafiar e tornar realidade o que, antes, não parecia possível. Fico feliz por percorrermos essa estrada juntos. E, prestes a começar uma nova caminhada, fica uma convicção: continuaremos juntos nessa missão”, salientou. Para Bitter, um campeão é aquele que exerce liderança e suporte. “Nós, da Bradesco Seguros, estamos como ponto de apoio, oferecendo confiança, inovação em produtos e serviços e, acima de tudo, segurança para vocês”, assegurou. “Que venham novos desafios, que venham novas oportunidades, que venham novos sonhos. Que venha o Talento de Seguros 2026 para seguirmos conquistando juntos”, finalizou o diretor comercial da Bradesco Saúde.

Usina do Seguro intensifica estratégia de expansão com participação em mentoria nacional  CEO Ricardo Rodrigues investe em qualificação para fortalecer rede de corretores e ampliar atuação no mercado de saúde em Pernambuco
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Usina do Seguro intensifica estratégia de expansão com participação em mentoria nacional CEO Ricardo Rodrigues investe em qualificação para fortalecer rede de corretores e ampliar atuação no mercado de saúde em Pernambuco

Com foco na expansão estruturada e no fortalecimento da sua rede de negócios, a Usina do Seguro avança em sua estratégia de crescimento ao investir na qualificação contínua de sua liderança. Nesse contexto, o CEO Ricardo Rodrigues participou, em São Paulo, de mais uma edição da mentoria MBN, voltada ao desenvolvimento estratégico de empresários. A iniciativa integra um movimento consistente da empresa para aprimorar sua operação, escalar resultados e fortalecer o suporte oferecido a corretores e franqueados, que atuam diretamente no mercado de saúde em Pernambuco. Durante a imersão, foram trabalhados pilares fundamentais para o crescimento sustentável da rede, como gestão de alta performance, inteligência de mercado, posicionamento estratégico e expansão estruturada. O objetivo é garantir que o conhecimento adquirido seja replicado em toda a operação, elevando o padrão de atuação da Usina do Seguro. A participação reforça um modelo de gestão orientado à evolução contínua, padronização de processos e ganho de competitividade, fatores essenciais para consolidar a presença da empresa no setor e ampliar sua capilaridade regional. Mais do que uma busca por atualização, a iniciativa evidencia o compromisso da liderança em transformar conhecimento em crescimento prático, impactando diretamente a performance dos parceiros e a entrega de soluções mais eficientes ao mercado.

Participação e aprovação expressiva marcam AGO da Unimed Natal e reforçam reaproximação dos cooperados com a cooperativa
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Participação e aprovação expressiva marcam AGO da Unimed Natal e reforçam reaproximação dos cooperados com a cooperativa

Na noite desta quarta-feira (25), a Unimed Natal realizou sua Assembleia Geral Ordinária (AGO), na sede da OAB/RN, reunindo um número expressivo de cooperados. A ampla participação evidencia um movimento de reaproximação com a cooperativa e o fortalecimento do sentimento de pertencimento, com médicos cada vez mais engajados na construção de uma instituição sólida e sustentável. Durante a assembleia, foram aprovados, por maioria significativa, o balanço e as contas da cooperativa referentes a 2025, além do planejamento estratégico e do orçamento para 2026. As deliberações ocorreram em um ambiente de transparência, com apresentação detalhada dos dados e espaço para debates de temas internos de forma propositiva. A condução dos trabalhos pelo diretor-presidente da Unimed Natal, Dr. Márcio Rêgo, e pelo superintendente de Estratégia e Mercado, Francisco Tavares — em alinhamento com o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva — foi marcada pela clareza na exposição dos números e das estratégias, reforçando o compromisso da gestão com a transparência e o diálogo com os cooperados. Entre os principais pontos apresentados, destacou-se o retorno do resultado operacional positivo, sinalizando a recuperação da cooperativa e o avanço em direção ao equilíbrio financeiro. Também foram discutidos os desafios relacionados à consolidação do Hospital Unimed, incluindo o pagamento dos empréstimos realizados para viabilizar os investimentos estruturantes. Os cooperados tiveram acesso a indicadores relevantes, incluindo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que apontam para a retomada do crescimento da carteira de beneficiários e a redução de indicadores como as Notificações de Intermediação Preliminar (NIPs) e o Índice Geral de Reclamações (IGR). Foi destacado, ainda, o apoio da Unimed do Brasil, que ratificou os números apresentados e reconheceu o bom desempenho da Unimed Natal. Outro ponto importante debatido foi o modelo de pró-labore dos diretores e conselheiros. De forma madura, foi aprovada por ampla maioria a não incidência de pró-rata sobre os honorários da diretoria e dos conselhos, consolidando o entendimento dos múltiplos papéis exercidos pelos cooperados dentro da cooperativa, incluindo a atuação na gestão. Os resultados apresentados reforçam o desempenho da Unimed Natal em 2025, com receita de R$ 1,43 bilhão, crescimento de 5,2%, aumento de 4,2% na carteira de clientes e patrimônio de R$ 263,3 milhões, alta de 5,8%. A cooperativa também registrou margem de contribuição de R$ 226 milhões, redução de 0,9% no custo assistencial e de 0,8% nas despesas administrativas, além de manter a sinistralidade controlada em 83,69%. Outro avanço importante vem sendo a regularização de passivos tributários. Durante a Assembleia também foi realizada a eleição do novo Conselho Fiscal, com os seguintes resultados: Dr. Hugo Pereira (236 votos – 13,87% dos votos válidos), Dr. Flávio Cunha de Medeiros (195 votos – 11,46%), Dr. José Lucena da Costa Neto (193 votos – 11,34%), Dr. Jorge Luiz Simonetti de Carvalho (184 votos – 10,81%), Dra. Valdelucia de Pontes (141 votos – 8,28%) e Dr. Hércules Ricardson Daniel de Albuquerque Filho (136 votos – 7,99%). A expressiva presença de 148 cooperados, superior à média histórica, reforça o fortalecimento da governança e demonstra que a transparência na condução da cooperativa tem sido determinante para estimular o engajamento e a participação ativa dos médicos nas decisões estratégicas.

Guga Pontes - Conexão Saúde

GugaConexão

Guga Pontes é o maior comunicador de saúde suplementar e seguros do Nordeste.

Criador do Conexão Saúde, ele dá voz aos corretores, valoriza histórias reais e fortalece conexões que geram negócios em todo o Brasil.

Tecnologia e Inovação

O futuro da saúde digital

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Humana Saúde chega a Rio Preto com planos de saúde e odontológicos
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Humana Saúde chega a Rio Preto com planos de saúde e odontológicos

A Humana Saúde, operadora de planos de saúde que faz parte do grupo Athena Saúde, iniciou suas atividades em São José do Rio Preto e região, marcando um movimento importante de expansão no interior de São Paulo. Com mais de 25 anos de atuação no Brasil, a Humana Saúde consolidou sua presença inicialmente nas regiões Nordeste e Sul do país, incluindo os estados do Piauí, Maranhão, Rio Grande do Norte, Paraná e Rio Grande do Sul, e agora passa a oferecer seus serviços também a famílias, profissionais e empresas do Noroeste paulista. A Humana Saúde tem como slogan “Cuidar é Humana”, o que reflete o compromisso com um cuidado de saúde que alia eficiência, tecnologia e proximidade com os usuários. Segundo Paulo Jorge Rascão, vice-presidente de Produtos da Humana Saúde, a expansão para o interior paulista faz parte de uma estratégia baseada na análise das necessidades regionais e na oferta de soluções alinhadas à realidade local. “Nosso foco é desenvolver produtos que combinem qualidade assistencial, acesso facilitado e sustentabilidade, sempre colocando o beneficiário no centro das decisões. Rio Preto é um polo estratégico de saúde e reúne características que dialogam diretamente com esse propósito”, afirma. Rascão reforça ainda que a atuação da operadora vai além da oferta de planos. “Acreditamos que cuidar da saúde é entender o contexto de cada região e das pessoas que vivem nela. Em São José do Rio Preto, estamos chegando com um portfólio pensado para promover prevenção, acompanhamento contínuo e uma experiência de cuidado mais simples e acessível, integrando atendimento presencial e soluções digitais”, completa.

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