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Reajuste de planos coletivos: ANS confirma tendência de desaceleração dos percentuais

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) atualizou o Painel de Reajustes de Planos Coletivos, ferramenta que reúne estatísticas consolidadas sobre os reajustes aplicados pelas operadoras de planos de saúde em contratos coletivos empresariais e por adesão. Com dados até fevereiro de 2026, o painel interativo apresenta informações agrupadas por tipo de contratação, porte do contrato, modalidade e porte da operadora, além de permitir consultas individualizadas por operadora. Os percentuais refletem os reajustes anuais informados pelas operadoras com base na variação de custos efetivamente praticada. As informações do Painel RPC são alimentadas pelo conjunto de dados “Reajuste de Planos Coletivos”, disponível no Portal Brasileiro de Dados Abertos. Os dados abrangem os reajustes praticados nos contratos firmados sob a regulamentação da Lei nº 9.656/98, com preço preestabelecido, e são atualizados trimestralmente após o encerramento do envio dos comunicados pelas operadoras. Cobertura médico-hospitalar Reajuste médio E/nquanto o reajuste médio aplicado aos contratos coletivos de assistência médico-hospitalar de 2025 foi de 10,76%, o reajuste médio aplicado nos dois primeiros meses de 2026 foi de 9,9%. Nota-se, portanto, que os dois primeiros meses de 2026 sinalizam uma continuidade na desaceleração do reajuste médio dos contratos coletivos de assistência médico-hospitalar, iniciada em 2024.

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Reajuste de planos coletivos: ANS confirma tendência de desaceleração dos percentuais
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Reajuste de planos coletivos: ANS confirma tendência de desaceleração dos percentuais

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) atualizou o Painel de Reajustes de Planos Coletivos, ferramenta que reúne estatísticas consolidadas sobre os reajustes aplicados pelas operadoras de planos de saúde em contratos coletivos empresariais e por adesão. Com dados até fevereiro de 2026, o painel interativo apresenta informações agrupadas por tipo de contratação, porte do contrato, modalidade e porte da operadora, além de permitir consultas individualizadas por operadora. Os percentuais refletem os reajustes anuais informados pelas operadoras com base na variação de custos efetivamente praticada. As informações do Painel RPC são alimentadas pelo conjunto de dados “Reajuste de Planos Coletivos”, disponível no Portal Brasileiro de Dados Abertos. Os dados abrangem os reajustes praticados nos contratos firmados sob a regulamentação da Lei nº 9.656/98, com preço preestabelecido, e são atualizados trimestralmente após o encerramento do envio dos comunicados pelas operadoras. Cobertura médico-hospitalar Reajuste médio E/nquanto o reajuste médio aplicado aos contratos coletivos de assistência médico-hospitalar de 2025 foi de 10,76%, o reajuste médio aplicado nos dois primeiros meses de 2026 foi de 9,9%. Nota-se, portanto, que os dois primeiros meses de 2026 sinalizam uma continuidade na desaceleração do reajuste médio dos contratos coletivos de assistência médico-hospitalar, iniciada em 2024.

ANS avalia incluir remédio de alto custo no rol dos planos de saúde mediante queda de preço
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ANS avalia incluir remédio de alto custo no rol dos planos de saúde mediante queda de preço

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) avalia um novo instrumento para a incorporação de medicamentos de alto custo no rol de procedimentos, exames, terapias e cirurgias que devem ser obrigatoriamente cobertos pelos planos de saúde. A proposta, que já resultou em um caso concreto, é firmar um termo de responsabilidade com a indústria farmacêutica no qual se negocia um desconto, e o laboratório se compromete formalmente, por meio de contrato, a manter as condições ofertadas. A incorporação do medicamento dupilumabe, da farmacêutica Sanofi, voltado ao tratamento de pacientes com DPOC (Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica) grave, passou a ter cobertura obrigatória em março deste ano, marcando a estreia do novo modelo. Assinado em fevereiro deste ano, o acordo envolve um desconto de 5% sobre o preço estabelecido pela CMED (Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos), mais 10% de desconto comercial para todas as indicações incorporadas ao rol da ANS. A empresa ainda se obriga a manter o desconto não apenas para a indicação de DPOC grave, mas também para outras doenças para as quais o medicamento já tem cobertura no rol, como dermatite atópica e asma. Caso descumpra o acordo, pode sofrer sanções e até perder a incorporação. Segundo a diretora de normas e habilitação dos produtos da ANS, Lenise Secchin, a estratégia surgiu de forma pragmática. Em análises anteriores, tecnologias com potencial benefício clínico acabavam rejeitadas por inviabilidade econômica. “Muitas vezes o problema não é a eficácia, mas o preço. Então a gente passou a dizer: nesse valor, não dá. Vamos negociar”, afirmou em entrevista durante um fórum da Fenasaúde (Federação Nacional de Saúde Suplementar) em Brasília, na última quarta (6). Na prática, acordos como esses não só facilitam a entrada de novas tecnologias no rol como também podem ter impacto positivo para os usuários de planos, uma vez que o valor de toda incorporação é repassado para eles por meio de reajuste nas mensalidades. O modelo ainda será aperfeiçoado e debatido com a Câmara de Saúde Suplementar, colegiado que reúne representantes de operadoras, prestadores, indústria e usuários. A própria diretora diz que a ANS está “aprendendo fazendo”. Neste momento há outra incorporação de medicamento sendo avaliada. A aplicação do instrumento, no entanto, depende de o proponente ser o detentor da tecnologia —ou seja, a própria indústria farmacêutica. Em casos em que o pedido de incorporação parte de terceiros, como associações médicas, a ANS não consegue negociar o preço diretamente. Nesses cenários, a análise segue com base nos valores originais, o que pode levar à rejeição. Outro ponto importante é que a ANS só pode negociar preços em processos que passam diretamente por sua análise, e não naqueles já avaliados pela Conitec (Comissão Nacional de Incorporação de Tecnologias), órgão ligado ao Ministério da Saúde e que define o que entra na lista do SUS (Sistema Único de Saúde). Isso tem criado uma dinâmica peculiar: alguns fabricantes têm preferido submeter seus produtos diretamente à Conitec, onde, uma vez aprovados, a incorporação no rol dos planos é automática, sem necessidade de negociação prévia de preço. Apesar das limitações, o setor de planos de saúde vê a iniciativa como positiva. Para o diretor-executivo da Fenasaúde, Bruno Sobral, a medida sinaliza uma preocupação legítima da agência com a sustentabilidade do sistema. Ele avalia, no entanto, que o modelo pode evoluir para mecanismos mais estruturados, como a definição de um limiar de custo-efetividade, parâmetro amplamente utilizado internacionalmente para determinar quanto uma sociedade está disposta a pagar por ganhos em saúde. Esse conceito, baseado em métricas como anos de vida ajustados por qualidade (QALY, na sigla em inglês), funcionaria como um “filtro técnico” para decisões de incorporação. Medicamentos que ultrapassassem esse limite só seriam incluídos mediante redução de preço. A ANS também estuda a adoção desse modelo. A diretora de normas da agência, porém, reconhece a complexidade de aplicá-lo no setor privado, que não possui um orçamento único como o SUS, e diz que será preciso adequar o mecanismo. “Não é algo fácil, mas temos que estudar”, diz Secchin. A discussão ganhou força a partir de setembro do ano passado, após decisão do STF (Supremo Tribunal Federal) no julgamento da cobertura de terapias fora do rol de procedimentos da ANS. Foi determinado que a concessão de tratamentos não incorporados pela agência deve preencher critérios mais rígidos. Em nota, a Interfarma (Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa) diz que entende que o grande objetivo do sistema de saúde deve ser garantir aos pacientes acesso aos medicamentos e tratamentos no tempo certo e defende que todos os instrumentos capazes de contribuir para esse objetivo possam ser considerados e utilizados. Ao mesmo tempo, reforça ser fundamental preservar um ambiente de previsibilidade, segurança jurídica e equilíbrio regulatório. “Por isso, a discussão ampla, técnica e transparente conduzida pela ANS é essencial para sustentar regras claras e seguras.”

FenaCap acompanha fórum sobre saúde suplementar em Brasília
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FenaCap acompanha fórum sobre saúde suplementar em Brasília

O futuro da saúde suplementar no Brasil esteve em debate nesta quarta-feira (06/05), em Brasília, no Fórum Executivo FenaSaúde 2026. O evento, voltado a lideranças do setor, contou com a presença de Natanael Castro, diretor-executivo da Federação Nacional de Capitalização (FenaCap), que acompanhou de perto as discussões, atento aos desdobramentos que a agenda pode trazer para o mercado segurador e para a Capitalização. O monitoramento deste fórum é parte da estratégia da FenaCap para antecipar tendências e entender, por exemplo, o posicionamento do Judiciário e do Legislativo em relação a contratos de longo prazo e a autonomia de órgãos reguladores. “Embora os setores de saúde e Capitalização atuem em frentes distintas, a participação da Fenacap é uma decisão estratégica de inteligência de mercado”, explica Natanael Castro. Entre os participantes confirmados estiveram presentes o ex-presidente do STF, Luís Roberto Barroso; o diretor da Agência Nacional de Saúde (ANS), Wadih Damous; o diretor-presidente da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), além da presidente da FenaSaúde, Raquel Reis.

Bradsaúde estreia campanha nacional que marca início oficial da companhia no Novo Mercado da B3
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Bradsaúde estreia campanha nacional que marca início oficial da companhia no Novo Mercado da B3

Na última terça-feira, dia 5, a Bradsaúde apresentou sua campanha publicitária nacional, marcando o início oficial da companhia. A data coincide com a entrada da Bradsaúde (SAUD3) no Novo Mercado da B3, reforçando esse momento como um marco institucional e simbólico para a empresa. Exibido na TV aberta/ fechada e acompanhado por anúncios em jornais de veiculação nacional, o filme (https://youtu.be/K58kP95mMYw), desenvolvido pela agência AlmapBBDO, traduz de forma emocional e institucional o posicionamento da Bradsaúde como o mais completo ecossistema de saúde do Brasil, criado para cuidar dos próximos capítulos da vida de milhões de brasileiros. Com narrativa e imagens que dialogam diretamente com o cotidiano das pessoas, o comercial apresenta histórias que começam: um bebê que nasce, um casal que se forma, uma família que se reúne, os primeiros passos de uma criança, a conquista de um diploma. Momentos universais que representam novos caminhos, conquistas e sonhos. A locução conduz essas cenas com uma mensagem central: toda história precisa de cuidado para seguir em frente. À medida que a narrativa avança, o filme amplia seu olhar e revela o sistema que sustenta esse cuidado em escala nacional. Hospitais, clínicas, centros de diagnósticos, consultórios odontológicos e tecnologia entram em cena, evidenciando a complexidade e a capilaridade de uma estrutura que atua de forma integrada em todo o Brasil. O ponto alto do comercial é a visualização do mapa do Brasil iluminado, acompanhada por letterings que dimensionam a atuação da BradSaúde: mais de 13 milhões de beneficiários, cerca de 4.000 leitos, mais de 35 clínicas próprias, presença em todo o território nacional, além de números robustos de receita e resultados, reforçando a relevância da companhia no cenário da saúde brasileira. O encerramento retoma a atmosfera humana que permeia toda a narrativa, com imagens de crianças sorrindo após consultas, médicos acolhendo pacientes e famílias reunidas. A campanha se conclui com a assinatura institucional que sintetiza o posicionamento da marca: “Bradsaúde. O mais completo ecossistema de saúde do Brasil.”. Com essa campanha, a Bradsaúde consolida seu lançamento oficial e apresenta ao país uma nova marca de saúde, integrada, nacional e preparada para cuidar da vida em todas as suas fases.

Equipe da Nexyun celebra com executivos da MedSênior a conquista do 1º lugar no ranking de produção em Minas Gerais
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Equipe da Nexyun celebra com executivos da MedSênior a conquista do 1º lugar no ranking de produção em Minas Gerais

A Nexyun Soluções conquistou destaque junto à operadora MedSênior ao alcançar o primeiro lugar em produção no ranking de corretoras em Belo Horizonte e Minas Gerais. A premiação referente ao primeiro trimestre de 2026 foi entregue no dia 28 de abril, na capital mineira, durante evento que reuniu executivos da operadora, diretores da empresa, corretores e parceiros de negócios do setor de saúde suplementar. A conquista marca um momento importante para a empresa, lançada recentemente no mercado com a proposta de atuar como plataforma full broker, integrando soluções em saúde, seguros, crédito, imóveis e assessoria. O diretor-executivo da Nexyun, André Beraldo de Morais, afirma que o resultado reforça o posicionamento estratégico adotado desde o início das operações da empresa. “Essa conquista representa a consolidação de um modelo baseado em pessoas, tecnologia e relacionamento. Para uma empresa nova e com um conceito inovador, alcançar o primeiro lugar do pódio em uma operadora de grande relevância e com números expressivos é extremamente gratificante. Essa premiação demonstra que estamos no caminho certo”, comemora. De acordo com o executivo, alguns fatores foram determinantes para o desempenho da empresa. “Nosso foco está em reunir as melhores pessoas, que consequentemente se tornam grandes profissionais, aliado a uma forte capacidade tecnológica e ao suporte que entregamos a todos os stakeholders do mercado”, explica. A Nexyun também atribui o resultado à atuação conjunta com corretores e parceiros de negócios. “Essa conquista mostra que, caminhando juntos, com estratégia bem definida, determinação e comprometimento, é possível atingir objetivos relevantes. O crescimento sustentável acontece quando todos evoluem em conjunto”, reconhece Beraldo. Durante o evento, a MedSênior também apresentou a campanha “Goleada de Prêmios – Campeões de Vendas 2026”, voltada aos corretores e supervisores. A iniciativa prevê sistema de pontuação por vendas realizadas e premiações que incluem itens personalizados, eletrônicos e experiências para os profissionais de destaque. Para o diretor Comercial e de Operações da Nexyun, Leonardo Falcão, campanhas de incentivo têm papel estratégico no fortalecimento do relacionamento com os parceiros comerciais. “Entendemos que ações voltadas à valorização dos corretores são fundamentais para impulsionar resultados. Equipes comerciais trabalham motivadas por desafios, e as premiações acabam estimulando o engajamento e a busca contínua por alta performance”, observa. Falcão destaca ainda a relevância da parceria com a operadora dentro do mercado mineiro. “A MedSênior ocupa posição estratégica no segmento de planos de saúde para o público acima de 49 anos, especialmente pela oferta de produtos sem coparticipação, o que gera previsibilidade e mais segurança financeira aos clientes. Hoje, a operadora é um player fundamental para os corretores que buscam entregar soluções de qualidade”, ressalta. Segundo ele, a parceria vai além da operação comercial. A operadora também é patrocinadora da campanha Autoridade em Vendas, promovida pela Nexyun em Minas Gerais. “Essa relação sólida fortalece o mercado, amplia oportunidades para os parceiros e nos impulsiona a buscar resultados cada vez mais consistentes”, acrescenta. Representaram a Nexyun no evento diretores, gestores e coordenadores. Pela MedSênior, participaram o presidente da operadora, Maely Coelho; o vice-presidente Comercial Nacional, Rafael Maganete; o diretor Comercial Nacional, Raphael Loures; a gerente comercial Amanda Assis; e a supervisora comercial, Beatriz Teodoro. Após o reconhecimento, a Nexyun afirma que seguirá focada na expansão e no fortalecimento das parcerias estratégicas. “Nosso objetivo é manter a liderança junto aos principais parceiros do mercado, sempre com foco em excelência na entrega, crescimento sustentável e geração de valor para todo o ecossistema”, conclui o diretor-executivo, André Beraldo. Corretora foi reconhecida pela operadora como destaque em produção no primeiro trimestre de 2026

COMUNICADO MAXIMED
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COMUNICADO MAXIMED

A MAXIMED PLANOS DE SAÚDE LTDA., em respeito aos seus beneficiários, à sua rede assistencial credenciada, aos seus corretores parceiros, ao mercado e à sociedade, vem a público reafirmar a normalidade e a solidez de suas operações. Operações em pleno funcionamento. A MAXIMED segue atuando com total normalidade em todas as suas frentes assistenciais e administrativas já anteriormente adotadas. Os atendimentos aos beneficiários acontecem regularmente, sem qualquer interrupção, restrição de cobertura ou alteração nos serviços prestados. Todos os contratos permanecem válidos, ativos e plenamente vigentes. Mensagem à nossa rede assistencial. Aos hospitais, clínicas, laboratórios, médicos e demais prestadores que compõem a nossa rede credenciada, reforçamos: nada muda. Os fluxos de autorização, atendimento, faturamento e pagamento seguem rigorosamente dentro das rotinas habituais, nos prazos e condições contratualmente estabelecidas. A parceria construída ao longo dos anos é um dos pilares da MAXIMED, e a Operadora reafirma seu compromisso integral com a continuidade dessa relação, com previsibilidade e respeito a cada um dos parceiros assistenciais. Mensagem aos nossos corretores parceiros. Aos corretores que confiam na MAXIMED para oferecer proteção em saúde aos seus clientes, agradecemos pela parceria sólida e duradoura. Relacionamentos contratuais seguem normalmente, dentro das rotinas e prazos de costume. O trabalho conjunto com a nossa rede de corretagem continua sendo uma prioridade estratégica da Operadora, e os canais de relacionamento permanecem plenamente disponíveis para o suporte de sempre. Diálogo regulatório com ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). A Maximed encontra-se em processo administrativo regular perante a autarquia, conduzido no exercício de sua competência fiscalizatória. A operadora vem cumprindo integralmente o rito processual, com transparência, cooperação institucional e respaldo técnico-jurídico, dentro das prerrogativas legais. Reforça, ainda, que mantém plena solidez assistencial e financeira para honrar todos os seus compromissos junto aos beneficiários, rede credenciada, colaboradores, corretores e demais parceiros. Sobre informações que circulam no mercado. A MAXIMED registra, com serenidade, que tem identificado a circulação de informações distorcidas e descontextualizadas a seu respeito, originadas em ambientes de concorrência. A Operadora confia na maturidade do mercado para distinguir fatos de especulações e prefere responder, como sempre fez, com trabalho, atendimento de qualidade e cumprimento rigoroso de seus compromissos. Eventuais condutas que ultrapassem os limites da concorrência leal serão tratadas pelos meios cabíveis. Compromisso institucional. A MAXIMED reafirma seu compromisso permanente com a continuidade do atendimento, a segurança assistencial dos beneficiários, a estabilidade das parcerias e a regularidade de suas operações, valores que orientam sua atuação desde a sua fundação. Agradecemos a confiança dos nossos beneficiários, prestadores, corretores, colaboradores e parceiros. A Operadora permanece à disposição por meio de seus canais oficiais de comunicação. Diretoria MAXIMED PLANOS DE SAÚDE LTDA. MAXIMED CNPJ: 57.303.461/0001-50 Rua Padre Gabriel Mousinho, 130 – Ilha do Retiro – Recife - PE CEP 50830-010

Guga Pontes - Conexão Saúde

GugaConexão

Guga Pontes é o maior comunicador de saúde suplementar e seguros do Nordeste.

Criador do Conexão Saúde, ele dá voz aos corretores, valoriza histórias reais e fortalece conexões que geram negócios em todo o Brasil.

Tecnologia e Inovação

O futuro da saúde digital

Equipe da Nexyun celebra com executivos da MedSênior a conquista do 1º lugar no ranking de produção em Minas Gerais
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Equipe da Nexyun celebra com executivos da MedSênior a conquista do 1º lugar no ranking de produção em Minas Gerais

A Nexyun Soluções conquistou destaque junto à operadora MedSênior ao alcançar o primeiro lugar em produção no ranking de corretoras em Belo Horizonte e Minas Gerais. A premiação referente ao primeiro trimestre de 2026 foi entregue no dia 28 de abril, na capital mineira, durante evento que reuniu executivos da operadora, diretores da empresa, corretores e parceiros de negócios do setor de saúde suplementar. A conquista marca um momento importante para a empresa, lançada recentemente no mercado com a proposta de atuar como plataforma full broker, integrando soluções em saúde, seguros, crédito, imóveis e assessoria. O diretor-executivo da Nexyun, André Beraldo de Morais, afirma que o resultado reforça o posicionamento estratégico adotado desde o início das operações da empresa. “Essa conquista representa a consolidação de um modelo baseado em pessoas, tecnologia e relacionamento. Para uma empresa nova e com um conceito inovador, alcançar o primeiro lugar do pódio em uma operadora de grande relevância e com números expressivos é extremamente gratificante. Essa premiação demonstra que estamos no caminho certo”, comemora. De acordo com o executivo, alguns fatores foram determinantes para o desempenho da empresa. “Nosso foco está em reunir as melhores pessoas, que consequentemente se tornam grandes profissionais, aliado a uma forte capacidade tecnológica e ao suporte que entregamos a todos os stakeholders do mercado”, explica. A Nexyun também atribui o resultado à atuação conjunta com corretores e parceiros de negócios. “Essa conquista mostra que, caminhando juntos, com estratégia bem definida, determinação e comprometimento, é possível atingir objetivos relevantes. O crescimento sustentável acontece quando todos evoluem em conjunto”, reconhece Beraldo. Durante o evento, a MedSênior também apresentou a campanha “Goleada de Prêmios – Campeões de Vendas 2026”, voltada aos corretores e supervisores. A iniciativa prevê sistema de pontuação por vendas realizadas e premiações que incluem itens personalizados, eletrônicos e experiências para os profissionais de destaque. Para o diretor Comercial e de Operações da Nexyun, Leonardo Falcão, campanhas de incentivo têm papel estratégico no fortalecimento do relacionamento com os parceiros comerciais. “Entendemos que ações voltadas à valorização dos corretores são fundamentais para impulsionar resultados. Equipes comerciais trabalham motivadas por desafios, e as premiações acabam estimulando o engajamento e a busca contínua por alta performance”, observa. Falcão destaca ainda a relevância da parceria com a operadora dentro do mercado mineiro. “A MedSênior ocupa posição estratégica no segmento de planos de saúde para o público acima de 49 anos, especialmente pela oferta de produtos sem coparticipação, o que gera previsibilidade e mais segurança financeira aos clientes. Hoje, a operadora é um player fundamental para os corretores que buscam entregar soluções de qualidade”, ressalta. Segundo ele, a parceria vai além da operação comercial. A operadora também é patrocinadora da campanha Autoridade em Vendas, promovida pela Nexyun em Minas Gerais. “Essa relação sólida fortalece o mercado, amplia oportunidades para os parceiros e nos impulsiona a buscar resultados cada vez mais consistentes”, acrescenta. Representaram a Nexyun no evento diretores, gestores e coordenadores. Pela MedSênior, participaram o presidente da operadora, Maely Coelho; o vice-presidente Comercial Nacional, Rafael Maganete; o diretor Comercial Nacional, Raphael Loures; a gerente comercial Amanda Assis; e a supervisora comercial, Beatriz Teodoro. Após o reconhecimento, a Nexyun afirma que seguirá focada na expansão e no fortalecimento das parcerias estratégicas. “Nosso objetivo é manter a liderança junto aos principais parceiros do mercado, sempre com foco em excelência na entrega, crescimento sustentável e geração de valor para todo o ecossistema”, conclui o diretor-executivo, André Beraldo. Corretora foi reconhecida pela operadora como destaque em produção no primeiro trimestre de 2026

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COMUNICADO MAXIMED
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COMUNICADO MAXIMED

A MAXIMED PLANOS DE SAÚDE LTDA., em respeito aos seus beneficiários, à sua rede assistencial credenciada, aos seus corretores parceiros, ao mercado e à sociedade, vem a público reafirmar a normalidade e a solidez de suas operações. Operações em pleno funcionamento. A MAXIMED segue atuando com total normalidade em todas as suas frentes assistenciais e administrativas já anteriormente adotadas. Os atendimentos aos beneficiários acontecem regularmente, sem qualquer interrupção, restrição de cobertura ou alteração nos serviços prestados. Todos os contratos permanecem válidos, ativos e plenamente vigentes. Mensagem à nossa rede assistencial. Aos hospitais, clínicas, laboratórios, médicos e demais prestadores que compõem a nossa rede credenciada, reforçamos: nada muda. Os fluxos de autorização, atendimento, faturamento e pagamento seguem rigorosamente dentro das rotinas habituais, nos prazos e condições contratualmente estabelecidas. A parceria construída ao longo dos anos é um dos pilares da MAXIMED, e a Operadora reafirma seu compromisso integral com a continuidade dessa relação, com previsibilidade e respeito a cada um dos parceiros assistenciais. Mensagem aos nossos corretores parceiros. Aos corretores que confiam na MAXIMED para oferecer proteção em saúde aos seus clientes, agradecemos pela parceria sólida e duradoura. Relacionamentos contratuais seguem normalmente, dentro das rotinas e prazos de costume. O trabalho conjunto com a nossa rede de corretagem continua sendo uma prioridade estratégica da Operadora, e os canais de relacionamento permanecem plenamente disponíveis para o suporte de sempre. Diálogo regulatório com ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). A Maximed encontra-se em processo administrativo regular perante a autarquia, conduzido no exercício de sua competência fiscalizatória. A operadora vem cumprindo integralmente o rito processual, com transparência, cooperação institucional e respaldo técnico-jurídico, dentro das prerrogativas legais. Reforça, ainda, que mantém plena solidez assistencial e financeira para honrar todos os seus compromissos junto aos beneficiários, rede credenciada, colaboradores, corretores e demais parceiros. Sobre informações que circulam no mercado. A MAXIMED registra, com serenidade, que tem identificado a circulação de informações distorcidas e descontextualizadas a seu respeito, originadas em ambientes de concorrência. A Operadora confia na maturidade do mercado para distinguir fatos de especulações e prefere responder, como sempre fez, com trabalho, atendimento de qualidade e cumprimento rigoroso de seus compromissos. Eventuais condutas que ultrapassem os limites da concorrência leal serão tratadas pelos meios cabíveis. Compromisso institucional. A MAXIMED reafirma seu compromisso permanente com a continuidade do atendimento, a segurança assistencial dos beneficiários, a estabilidade das parcerias e a regularidade de suas operações, valores que orientam sua atuação desde a sua fundação. Agradecemos a confiança dos nossos beneficiários, prestadores, corretores, colaboradores e parceiros. A Operadora permanece à disposição por meio de seus canais oficiais de comunicação. Diretoria MAXIMED PLANOS DE SAÚDE LTDA. MAXIMED CNPJ: 57.303.461/0001-50 Rua Padre Gabriel Mousinho, 130 – Ilha do Retiro – Recife - PE CEP 50830-010

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Mudanças nas regras de fiscalização da ANS entram em vigor
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Mudanças nas regras de fiscalização da ANS entram em vigor

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou, na última sexta-feira (1), que novas normas que atualizam o modelo de fiscalização dos planos de saúde entraram em vigor. Segundo informações da agência, as regras foram aprovadas em dezembro do ano passado e, após período de adaptação, passaram a valer para todo o setor. A mudança representa um avanço na forma como a agência acompanha e fiscaliza as operadoras. O novo modelo prioriza a prevenção de problemas, a melhoria no atendimento aos beneficiários e o estímulo à adoção de boas práticas pelas empresas. Eliane Medeiros, diretora de Fiscalização da ANS, detalha que a iniciativa busca promover uma mudança de cultura no setor. “O novo modelo de fiscalização reforça o papel da ANS como indutora de boas práticas. O que nós queremos é garantir os direitos dos beneficiários e melhorar o atendimento, sem deixar de aplicar penalidades quando necessário. O nosso grande objetivo com as novas regras é incentivar que as próprias operadoras corrijam falhas, pois isso resultará, diretamente, na diminuição dos conflitos e na melhoria dos serviços oferecidos aos consumidores”, pontua. Elaborado a partir de estudos propostos pela Agenda Regulatória 2023-2025, o novo modelo de fiscalização foi amplamente discutido com a sociedade e com o setor regulado por meio de audiência e consultas públicas, e segue uma abordagem chamada de “regulação responsiva”. Na prática, isso significa combinar ações de orientação, prevenção e punição, de acordo com a gravidade de cada situação. Entre os principais objetivos estão: tornar mais rápida a análise das reclamações; agilizar a atuação da fiscalização; e incentivar as operadoras a cumprirem as regras, contribuindo para serviços de melhor qualidade. A ANS continuará recebendo normalmente as reclamações dos beneficiários, que são encaminhadas às operadoras por meio da Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), ferramenta que busca resolver problemas de forma mais rápida. Com o novo modelo, nem todas as reclamações passam por análise individual. Uma parte é examinada caso a caso, enquanto outra parte serve para identificar problemas que se repetem e orientar ações mais amplas de fiscalização. Dessa forma, a ANS consegue responder mais rapidamente aos beneficiários, evitar o acúmulo de processos e utilizar melhor seus recursos. As reclamações selecionadas para análise individual devem ser concluídas em até 45 dias após a distribuição aos técnicos. Caso não sejam resolvidas na fase inicial, outras reclamações também podem ser incluídas posteriormente nesta etapa, conforme a necessidade. Ações de Fiscalização Planejada As ações de fiscalização planejada passam a ter papel central na atuação da ANS que são definidas de acordo com a gravidade dos problemas identificados e com o desempenho das operadoras, avaliado por indicadores como o Índice Geral de Reclamações (IGR). Essas ações podem assumir diferentes formatos, conforme o tipo e a complexidade da situação identificada, e incluem: Medidas preventivas e orientadoras, com foco na correção de falhas antes que elas se agravem; Ações voltadas a um acompanhamento mais focal, quando há indícios de recorrência de irregularidades que demandam um acompanhamento mais próximo e elaboração de plano de equacionamento pela operadora; e Ações estruturadas, aplicáveis a casos mais complexos, que podem resultar em multas de até R$ 1 milhão por determinação descumprida e em outras sanções previstas em norma. Além disso, está prevista  Ação Coercitiva Incidental, com possibilidade de aplicação de multa diária, em especial, quando for constatado descumprimento grave das regras, com impacto relevante para os beneficiários. Normas em vigor As mudanças fazem parte de um conjunto de resoluções normativas (RNs) aprovadas recentemente pela ANS, com vigência a partir de 1/5/2026: RN 656/2025 – Altera regras de dosimetria relacionadas à aplicação de penalidades; RN 657/2025 – Atualiza os procedimentos de fiscalização adotados pela ANS*;  RN 658/2025 – Define as regras para a estruturação e a realização das ações de fiscalização planejada; RN 659/2025 – Promove ajustes nas normas sobre penalidades aplicáveis às operadoras. Clique aqui para conhecer a nota metodológica que norteará a geração das amostragens mensais para análises individuais, aprovada pela Diretoria Colegiada na 636ª Reunião Ordinária, realizada em 24/04/2026. Essas resoluções se articulam com a RN 623/2024, em vigor desde 1º/7/2025, que estabelece regras para o relacionamento entre operadoras e beneficiários, por meio do tratamento dado às solicitações apresentadas.

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